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    人民政協報刊文:直播賣貨須規范

    時間:2020-04-07 10:16來源:人民政協報 作者:人民政協報 點擊:
    近段時間,電商直播行業逆勢上漲,越來越多的消費者逐漸接納直播電商。但電商直播購物存在的多項問題也不容忽視,例如人氣造假、評論

    【直報網北京4月7日訊】(人民政協報)近段時間,電商直播行業逆勢上漲,越來越多的消費者逐漸接納直播電商。但電商直播購物存在的多項問題也不容忽視,例如人氣造假、評論造假、誘導交易、虛假交易、規避安全監管的私下交易行為等。中消協建議,加強對主播群體的管理和規范。

    據中消協近日發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示,越來越多的消費者能夠接納直播電商,但隨著電商直播購物的興起,其中存在的許多問題也不容小覷。調查顯示,有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題:消費者容易受到直播氛圍影響而沖動購物;由于信息不對稱,消費者被夸大宣傳或虛假信息誤導,購買到假冒商品和“三無”產品等。

    就此亂象,依法加強對電商直播平臺和賣貨主播的管理和規范是題中之義,如各地消協針對上述商品、服務等消費領域突出問題,依據《消協組織消費維權約談經營者辦法(試行)》對電商經營者進行約談,督促其履行主體責任。不過自查自糾的同時,不能一談了之,還要強化問責,建立配套銜接的聯動機制,與媒體、市場監管乃至公安、司法等部門有效協作,發揮“聯合懲戒”作用,將相應的責任追究落到實處。各執法司法部門更不能抽身事外,應積極動履職,亮劍執法,進行常態化監管問責。通過齊抓共管,綜合施治,有力懲治無良商家,依照廣告法、價格法、產品質量法、侵權責任法、食品安全法、消費者權益保護法等,追究其價格欺詐、假冒偽劣、虛假宣傳等違法乃至犯罪責任,包括罰款、吊銷營業執照等的行政處罰;給予消費者3倍乃至10倍價款金額的民事賠償;涉嫌詐騙、危害食品安全犯罪行為等的刑事責任。

    在依法規制直播賣貨的同時,消費者理性消費之弦更要繃緊繃牢。消費的主動權、“啟動鍵”始終掌握在自己手上,面對網絡直播間目不暇接的商品和“網紅”主播極富渲染力的叫賣“薦貨”,消費者由于信息不對稱,并不確知商品質量好壞,有無夸大虛假宣傳,是否“套路”滿滿、陷阱多多,最好要擦亮雙眼,切忌盲目跟從,沖動消費,讓不良支出不斷吞食自己并不厚實的錢包。

    (原標題:人民政協報刊文:直播賣貨須規范)

    責編:小美

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